Política de privacidad de Neverita

En Neverita nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos, especialmente al tratar información sensible relacionada con tu salud y nutrición. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

1. Información que recopilamos

• Datos proporcionados por el usuario: Para crear una cuenta, solicitamos tu nombre, correo electrónico y contraseña. Los datos de facturación son gestionados de forma externa y segura directamente por Stripe.
• Datos nutricionales y de salud: Recopilamos información sobre los alimentos que registras, tus recetas personalizadas, objetivos calóricos y de macronutrientes, así como otras métricas proporcionadas de forma voluntaria para el correcto funcionamiento de la app.
• Datos de uso e interacción: Información técnica sobre cómo interactúas con nuestra interfaz, características utilizadas y tus consultas a nuestro Asistente IA.

2. Uso de la información

• Prestación del servicio: Utilizamos tus datos nutricionales exclusivamente para ofrecerte y personalizar el servicio de análisis de macros y métricas de salud que has solicitado.
• Pagos y suscripciones: Colaboramos con Stripe para facilitar el procesamiento seguro de pagos y la gestión automatizada de cuotas.
• Comunicaciones: Te enviaremos actualizaciones críticas del servicio, notificaciones de facturación o avisos de seguridad relacionados con tu Cuenta de Neverita.
• Mejora continua y Asistente IA: Para perfeccionar nuestros algoritmos de reconocimiento nutricional, analizamos datos agregados y anonimizados extraídos de la plataforma. Esta información consolidada nunca estará vinculada a tu identidad personal ni a tu correo electrónico.

3. Publicidad de terceros y Cookies

Utilizamos Google AdSense para mostrar anuncios cuando visitas nuestra plataforma. Google, como proveedor externo, utiliza cookies para publicar anuncios en Neverita. El uso de la cookie de publicidad (como la cookie de DoubleClick) permite a Google y a sus socios mostrar anuncios a nuestros usuarios basados en sus visitas previas a este sitio o a otros sitios de Internet. Puedes desactivar la publicidad personalizada visitando la Configuración de anuncios de Google o informarte sobre cómo desactivar el uso de cookies de terceros en www.aboutads.info.

4. Intercambio y divulgación de datos

• Proveedores de servicios de confianza: Compartimos la información estrictamente necesaria con socios operativos clave como Stripe (para pagos) y proveedores de infraestructura en la nube para el análisis de lenguaje natural (Asistente IA). Todos ellos están obligados contractualmente a proteger tus datos empleando estándares estrictos de la industria.
• Cumplimiento legal: Nos reservamos el derecho de revelar información personal si creemos de buena fe que es razonablemente necesario para cumplir con un requerimiento legal, proteger y defender los derechos de protección de Neverita frente a reclamos de terceros.

5. Tus derechos sobre la cuenta

Neverita cumple con los requerimientos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

• Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales y cuentas registradas en cualquier momento directamente desde la sección "Cuenta" de la plataforma, u orientándote en nuestro Centro de ayuda.
• También puedes solicitar la exportación de tus registros de comidas históricos y oponerse a o limitar el tratamiento de tus datos comunicándote con el equipo de soporte técnico.

6. Seguridad de la información

• Empleamos medidas de seguridad administrativas, tecnológicas (como cifrado en el servidor al enviar e interactuar con la BBDD) y físicas estándar en la industria para proteger de forma razonable tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, robos y la destrucción inadvertida. No obstante ninguna práctica garantiza un sistema invulnerable al 100%.

7. Uso en menores

• Nuestro servicio no está dirigido a individuos menores de 18 años. Neverita no recopila intencionadamente la información individual ni los perfiles de la web de cuentas pertenecientes a un menor de edad.